淘宝和天猫将从2024年9月1日起向卖家收取基础软件服务费,费率为订单成交金额的0.6%。具体计算方式为:基础软件服务费 = 订单成交金额 × 0.6%。例如,如果订单成交金额为20元,则服务费为0.12元。如果订单在确认收货后发生退款,已收取的基础软件服务费不会退还。
:年度成交额小于等于12万元的商家,基础软件服务费将被全额返还。
:年度成交额在12万元至100万元之间的商家,将获得已支付基础软件服务费50%的广告投放优惠券。
:在2024年9月1日至12月31日期间,电脑、手机、冰箱、珠宝等100多个品类的商品订单实行最高60元封顶的收费标准。
:店铺主体为公益机构的商家不收取基础软件服务费。
基础软件服务费只针对“交易成功”的订单收取,即消费者完成确认收货的订单。如果消费者在点击确认收货前发生退货退款行为,天猫不会收取这笔费用。此外,闲鱼也将从2024年9月起面向全体卖家收取0.6%的基础软件服务费(单笔最高收取60元)。